A tecnologia VOIP é legal, é interessante e econômica, mas se você não pesquisar pode cair num pesadelo. Essa pesquisa também deve passar necessariamente pela escolha da operadora VOIP.
Muitas empresas anunciam suas tarifas, mas embutem uma “pegadinha” a fim de ludibriar o menos atento: elas simplesmente omitem o custo dos impostos no valor final das tarifas. Muitas vezes o custo final passa a não ser tão atraente.
Obviamente as operadoras que não pagam nenhuma espécie de tributo são as com menores tarifas, por essa razão a maioria dos usuários VOIP prefere utilizar operadoras baseadas no exterior.
Nesse panorama, caso opte por uma operadora baseada no exterior, você deverá estar preparado para entrar em contato com o suporte e para isso, obviamente, o domínio da língua inglesa é fundamental. Mas caso isso não seja possível, recomendo a utilização da ferramenta de tradução do Google. Até hoje ela sempre me socorreu.
O primeiro conselho é comparar as tarifas, entrar em fóruns especializados e ler indicações de outros usuários. Não escolha uma operadora no primeiro impulso, muito menos fique atrelado a nenhum plano mensal. Sempre procure pelos planos pré-pagos aqueles em que você coloca uma quantidade de créditos e usa conforme a necessidade. Isso evita a dor de cabeça de cancelar uma tarifa mensal no seu cartão de crédito.
E por falar em cartão de crédito, nem preciso dizer que o mesmo deve ser internacional. E para utilizá-lo valem as mesmas regras de segurança de sempre. Se houver opção pelo Paypal sempre opte por ele por oferecer uma maior segurança.
BETAMAX
Na realidade não é apenas uma operadora, mas sim vários serviços controlados pela BETAMAX. Têm tarifas bastante atraentes e promoções. A desvantagem é que os créditos são comprados em euro e, além disso, nem todos os serviços permitem a configuração para uso no ATA. Geralmente na BETAMAX os serviços que permitem ATA cobram uma taxa de conexão além da tarifação normal. Mesmo assim as tarifas são muito atraentes. Algumas promoções são excepcionais, como a da JustVoip na qual você compra os créditos e tem 120 dias para ligar gratuitamente para qualquer telefone fixo incluído na lista. Nesse site a lista de preços dos Provedores Betamax. OBS.: Para coibir abusos existe uma limitação semanal de minutos (se não me engano 300 minutos por semana). Qualidade muito boa tanto para fixo, quanto para móvel. Nunca utilizei o suporte.
Gizmo
Site Oficial
Surgiu como a grande promessa para desbancar o Skype. Você além da compra dos créditos tinha um grande bônus, pois se os seus contatos possuíssem uma conta com um numero fixo cadastrado, bastaria que você também adicionasse esse numero. A ligação seria gratuita entre os dois fixos, caso as contas estivessem ativas. Muitas pessoas abusaram e o Brasil foi excluído da lista de países com chamadas FREE. Ainda assim o Gizmo permanece como uma ótima opção, pois oferece tarifas baixas e uma boa qualidade na chamada. Suporta ainda o uso da conta configurada num ata ou ainda num telefone celular compatível com o Gizmo5. O grande lance do Gizmo é que configurando uma conta você já garante um número SIP podendo comunicar-se com outros números SIP gratuitamente. A compra dos créditos é bastante simples, suporte ágil.
Pennytel
Site Oficial.
Operadora australiana, com tarifas muito baixas. Porém qualidade de ligação na média, nada de excepcional, mas perfeitamente utilizável. De todas as que utilizei é uma das que completa as ligações mais rapidamente, juntamente com a Telme. Possui um portal muito bem estruturado e organizado.
As compras são feitas em dólares australianos. A primeira compra é meio burocrática. Você após se cadastrar e colocar seu cartão tem o mesmo verificado por meio de dois depósitos pequenos na sua conta. De posse desse valor vc deve converter e especificar na sua conta Pennytel. Se os valores estiverem corretos a transação é efetivada. Esse procedimento burocrático visa, segundo eles, a diminuição das fraudes. Apesar de parecer complicado tudo correu bem. Demorou dois dias para constar na fatura do cartão. Um dos pontos negativos da Pennytel é a demora do suporte. Três dias atrás abri um chamado e ate hoje não obtive resposta por parte deles. Muito fraco. Outro ponto fraco é a dificuldade para completar as chamadas para celular. Mas sobre isso falarei no final, pois aparentemente a operadora não está sozinha nesse problema.
Telme
Site Oficial
Uma das muitas operadoras voip que operam no ramo do Marketing Multi Nível. Mas não é esse o objeto dessa análise e como operadora sou obrigado a admitir que a Telme tem agradado. Ao que parece estão utilizando a rede de fibra ótica da CTBC, o que deve explicar a qualidade das chamadas. Apesar do site da operadora ser bem tosco, ainda assim, recomendo pela qualidade das chamadas. O suporte também é demorado, mas responde.
Finalizando
Essas são as operadoras que utilizei baseadas no exterior. Além dessas utilizei algumas nacionais, porém ficam para uma análise futura.
Aspectos como qualidade podem variar dependendo do sistema utilizado, largura de banda disponível, configuração de rede e até mesmo comparando-se em momentos distintos.
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